Oplever du, at dit Garmin ur fryser? At det ikke vil tænde? Eller måske at det genstarter af sig selv? Vi ved, at denne type udfordringer kan skabe frustrationer, men heldigvis er der oftest en løsning på problemet. For at kunne hjælpe dig med at løse problemet, har jeg anskaffet mig vaskeægte ekspertviden fra min kollega, Frederik, som er en del af vores kundeserviceafdeling. Sammen vil vi præsentere dig for en række løsningsforslag, som med overvejende sandsynlighed vil få dit Garmin-ur op på dupperne igen.
Hvad gør man, hvis et Garmin-ur fryser?
Dit Garmin-ur er frosset. Du har forsøgt at udføre forskellige handlinger for at få gang i uret, men intet virker.
Inden du lader frustrationerne løbe af med dig, så lad mig starte med at fortælle, at det i langt de fleste tilfælde vil være ganske simpelt at få liv i uret igen.
Til at gøre os klogere på, hvordan man fikser et frossent Garmin-ur, har jeg hevet fat i min kollega, Frederik, som ganske enkelt har en imponerende teknisk viden om Garmin ure.
Frederik fortæller:
- Hvis et Garmin-ur fryser, så vil jeg som det første lave et soft-reset af uret, da det i 99% af tilfældene fikser problemet. Når man laver et soft-reset, så genstartes uret uden at urets data nulstilles. Det skader på ingen måde uret, så man skal altså ikke være nervøs for at gøre det. Og for en god ordens skyld, så vil jeg lige nævne, at et soft-reset ikke er det samme som et hard reset, der gendanner uret til fabriksindstillingerne. Men lad os komme til sagen og se nærmere på, hvordan vi helt lavpraktisk laver et soft-reset.
| Løsningsforslag | Sådan gør du |
|---|---|
| 1. |
|
| 2. |
|
(Vær dog opmærksom på, at Vivosmart HR og HR+ i nogle tilfælde kan gendanne til standardindstillingerne ved et soft reset)
Hvad gør man, hvis et Garmin-ur ikke vil tænde?
Ligesom et Garmin-ur kan have en frossen skærm, så kan man også opleve, at uret ikke vil tænde igen efter at være løbet tør for strøm. Men hvis man oplever problemer med et Garmin-ur, der er dødt, så er der heldigvis også gode nyheder i dét tilfælde.
Lad os igen give Frederik ordet:
- Hvis man har bøvl med at få tændt sit Garmin ur, så skyldes det formentlig, at der ganske enkelt er for lidt strøm på uret, til at det kan tillade opstart. Det kan vi dog med stor sandsynlighed også fikse. Lad os kigge på et par løsninger, vi kan forsøge os med.
| Løsningsforslag | Sådan gør du |
|---|---|
| 1. |
|
| 2. |
|
| 3. |
Hvis ingen af ovenstående løsninger fungerede, så anbefales det at udføre følgende trin:
|
- Hvis ingen af de nævnte løsningsforslag får liv i uret, så anbefaler jeg, at man renser urets kontaktpunkter på batteriet og forsøger igen. Vi har før oplevet, at problemet er blevet løst på den måde. Hvis det ikke gør nogen forskel, så kan man også forsøge at oplade uret gennem en anden strømkilde som f.eks. en computer.
Genstarter dit Garmin-ur? Prøv med denne løsning
I yderst sjældne tilfælde har vi oplevet udfordringer med, at et Garmin-ur genstarter af sig selv. Men oftest kan også dét problem fikses ganske simpelt.
- Oplever man problemer med et Garmin-ur, der genstarter, så vil det ofte skyldes en manglende softwareopdatering. Via Garmin Express kan man hente og installere opdateringer til sit Garmin-ur. Jeg anbefaler, at man følger step-by-step-vejledningen på Garmins hjemmeside.
Via dette link til Garmin Express kan du downloade tilgængelige softwareopdateringer. Det er samtidig muligt at finde en trinvis vejledning til at installere opdateringen på dit Garmin-ur.
Hvad enten du har oplevet problemer med en frossen skærm, et ur der ikke vil tænde eller et ur, der genstarter, så håber vi, at rådene i denne guide har løst dine udfordringer. Hvis ikke, kan du kontakte os på tel. +45 76 74 80 74 - så vil vi forsøge at hjælpe dig videre.
